Términos y condiciones
Las reglas claras de compra en la tienda.
Última actualización: septiembre de 2026
1. Aceptación
Al comprar en Brooklyn Store aceptas estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de confirmar tu pedido.
2. Productos y precios
Los precios están en dólares de los Estados Unidos e incluyen IVA. Las fotos son referenciales del modelo; los colores pueden variar levemente según la pantalla. Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso y rigen al momento de confirmar el pedido.
3. Pedidos
Todo pedido se confirma por WhatsApp. Un pedido se considera confirmado cuando validamos tu pago o, en contra entrega, el adelanto del envío. Nos reservamos el derecho de anular pedidos con datos incompletos o falsos.
4. Pagos
Aceptamos transferencia o depósito en Banco Pichincha y pago contra entrega (adelanto de $5 por el envío y el saldo en efectivo al recibir). Solo son válidos los pagos a nuestra cuenta oficial mostrada al confirmar tu pedido.
5. Envíos
Enviamos con Servientrega a todo el Ecuador. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, feriados, zonas de difícil acceso). El cliente debe proporcionar una dirección y un número de contacto correctos.
6. Cambios, devoluciones y garantía
Los cambios de talla se solicitan por WhatsApp en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, con el producto sin uso y en su empaque original, sujetos a disponibilidad. Los defectos de fábrica se cambian sin costo según nuestra política de garantía.
7. Pago contra entrega
El adelanto del envío no es reembolsable si el cliente no recibe o rechaza el pedido sin una causa atribuible a la tienda, ya que cubre el costo de transporte.
8. Marcas
Las marcas y nombres comerciales mencionados pertenecen a sus respectivos titulares y se usan solo como referencia.
9. Legislación
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluida la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
